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少人数局(スポーク)と専門スタッフを配置した取扱局(ハブ)の連携による投信取扱など、生活設計・資産形成コンサルティングサービスの充実
投信取扱局拡大・商品ラインナップ充実、自動車保険(民営化時から)、変額年金保険・第三分野商品などの生・損保商品など
3中央局などを事務所・商業施設・住宅などに賃貸・管理・分譲するなど不動産開発事業、低未利用資産を有効活用した駐車場・貸店舗など不動産賃貸・管理業、カタログ販売など通信販売事業など
郵便局の業務指導・点検、研修の徹底などによる高いセキュリティレベルの確保、銀行代理業・金融商品仲介業などとしての適切な個人情報管理、グループ3社上場審査に適合する財務報告に係る内部統制の確保など
各種事務処理スキームの標準化・簡略化、窓口社員の知識・技能向上など
能力・業績基本の給与体系、インセンティブ要素を持つ各種手当など
局別損益管理の導入、汎用端末の導入、本格システムの開発など
省エネ・省資源、環境に配慮した店舗管理、地方公共団体事務などの積極的受託、地域特産物の全国への情報発信、地域住民との交流など